23 mei 2020 om 00:00
iBOOD

Condor Sense Kunstgras | 4 m²

Ook verkrijgbaar in Kunstgras Zakura type 1, Kunstgras Zakura type 3, Stabilisatiedoek

Product expert aanwezig

Condor Sense Kunstgras | 4 m² Condor Zakura Kunstgras | Type 1 | 4 m² Condor Zakura Kunstgras | Type 3 | 4 m² Condor Stabilisatiedoek | 4 m²

Een pracht van een gazon min de uren die je normaliter achter de grasmaaier aansjokt. Lekker man.

23 mei 2020 om 07:29
justsomebody Gebruiker

Lastig inschatten of dit wat is. Wil stukken van de voortuin hier mee doen. Maar wil niet dat het een goedkope uitstraling heeft omdat de rest van de straat er ook tegenaan moet kijken.

Iemand ervaring met dit kunstgras en de verschillen qua echtheid tussen de goedkopere duurdere die hier vandaag aangeboden worden?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 08:04
Bint Gebruiker

Bij een vorige deal dit kunstgras gekocht en ik ben er zeer tevreden over. Het ziet er erg mooi uit. Ook als er grote zware dingen opgestaan hebben is het enkel even het gras omhoog harken en het ziet er weer perfect uit.

Het enige jammere is dat ik 1×4 en 1×2 stuks heb moeten kopen vanwege de maximale besteleenheid en dit ondanks meerdere toezeggingen op 2 rollen geleverd werd ipv 1. Ik heb dus een niet zo mooie naad door mijn tuin liggen. Ik snap dat de verzendkosten hoger zijn, maar dit is gewoon een beetje jammer..

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:15
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Goedemorgen,

Dit gras is van de categorie landscape dit wordt gebruikt voor tuin aanleg. De Sense is uniek door zijn mooie natuurlijke uitstraling, wil je het helemaal op en top verwerken dan kun je het gras in bezemen met zand met een harde bezem. Voor de sense kun je maximaal 5 kg per vierkante meter verwerken zo blijft je pool mooi omhoog staan en zijn er geen beperkingen bij dit type gras.

groet, Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:06
frank otten Gebruiker

krijg ik het in een stuk als ik 3 meter bij 4 meter Bestel

Beantwoorden

23 mei 2020 om 08:17
Fonske Gebruiker

Hey ,

Is het zand voldoende om de mat op zijn plaats te houden of moeten er nog haken doorheen om in de aarde te bevestigen .

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:21
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Goedemorgen,

Als er geen naad wordt toegepast en het goed strak wordt opgesloten tussen de bandjes (straatwerk), is het niet nodig om het met haken vast te zetten. Uiteraard is het niet onverstandig om het wel te doen het is immers nooit weg in verband met de harde stormen die wij de laatste jaren kennen in Nederland. Wij adviseren wel het kunstgras op een dik zandbed te leggen en niet op een aarde grond, dit omdat de ondergrond veel steviger is en het gras dan mooier er in ligt en blijft liggen.

Groet,

Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 08:33
justsomebody Gebruiker

Wordt wel wat moe van hoe ik hier bestellen moet. 2x 15m mag niet dan is het zogenaamd op. 2 1x 15m bestellen mag dan weer wel.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:24
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Goedemorgen,

Dit is gedaan voor het transport anders kan de transporteur het niet meenemen. Maar als u 2 x 15 meter besteld kunnen wij wel met u contacten om het in 1 geheel te leveren en dan vervoeren wij dat met een groot transport dienst.

 

Groet,

Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:34
justsomebody Gebruiker

Ja maar geen idee hoe ik dat regel met ibood. Beetje raar had 37m nodig dus 2x 15 en 1x 7 betsteld en dus 60 euro verzend kosten inmiddels.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:36
Moderator Thom Moderator

Goedemiddag,

Als jij 10 rollen van 4m2 wilt bestellen, betaal je niet 10 x verzendkosten. Maar slechts 5,95 euro aan verzendkosten voor 10 rollen totaal.

Mocht je ze niet per 10 rollen in je mandje kunnen doen, adviseer ik je om er eerst bijv. 5 in te stoppen en vervolgens vanuit je mandje het aantal te verhogen.

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 15:52
athoen Gebruiker

Dit was niet te doen bij de bestellingen, het systeem  bleef aangeven dat de producten uitverkocht zijn. Daarom moesten er meerdere bestellingen van gemaakt worden. Ik neem aan dat jullie hier naar kijken en een correctie doen op de bestelkosten?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 08:39
justsomebody Gebruiker

Qua stabilisatiedoek is het nog erger. Wil voor 30m kunstgras toch echt wel graag ook 30m stabilisatie doek. Maar dat moet schijnbaar in 8 extra bestellingen en dus 8x extra verzendkosten omdat ik per bestelling maar 1x mag bestellen als ik 4x 1 m2 wil hebben.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:26
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Wij gaan dit even navragen hier komen wij op terug dit hoort niet zo te zijn.

 

Groet,

Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:40
Moderator Thom Moderator

Goedemorgen,

Inmiddels kun je meerdere aantallen bestellen, dat was een fout in de instellingen. 

Mocht je niet het gewenste aantal in je mandje kunnen doen vanaf de productpagina, adviseer ik je om er eerst bijv. 5 rollen in je mandje te stoppen en vervolgens vanuit je mandje het aantal te verhogen.

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 17:37
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

als goed is is dit opgelost en kun je het aantal in de winkelmand + wij versturen dit aan 1 stuk

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:03
brancop Gebruiker

Als ik de foto’s bekijk is dit wel bagger uitziend gras, zo wil ik mijn echt gras dus niet hebben, ik zou onmiddellijk verticuteren en meststoffen gooien :-)  Hier ziet het echte gras er in ieder geval veel beter uit.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:16
justsomebody Gebruiker

Ik hoop dat je niet gelijk hebt. Het daarvoor net teveel besteld.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:17
justsomebody Gebruiker

maar ben het met je eens op de foto zit er zelfs dood kunstgras tussen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:28
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Beste,

De eerste foto en de sfeerfoto die zijn kloppend, de andere worden verwijderd.

 

Groet,

Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:33
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Goedemorgen,

Dit zijn mosdraadjes die worden er speciaal aan toegevoegd voor de landscape uitstraling.

 

Groet,

Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:30
Kerby Gebruiker

het ligt hier prachtig op het balkon erg natuurgetrouw te wezen…

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:12
Kelly,123 Gebruiker

Ik heb meer nodig dan 1 rol, maar ik moet zeker zijn dat dit in één stuk geleverd wordt!

Iemand hier ervaring mee?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:31
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Goedemorgen,

U kan meerde stukken bestellen en dan nemen wij contact met u op om dit in een geheel te kunnen leveren. De rollengtes zijn max 25 meter. Wilt u dit aangeven naar Ibood.

 

Groet, Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:33
Kelly,123 Gebruiker

Hallo Mark,

Ik zou 3 meter nodig hebben, maar hoe kan ik aangeven aan IBood dat dit in 1 stuk moet zijn?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:15
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Dag kelly wij laten dit altijd aan 1 stuk dus besteld u 3 krijgt u het gras aangeleverd aan 1 stuk van 3 mtr x 4 mtr breed

Beantwoorden

23 mei 2020 om 15:46
Kelly,123 Gebruiker

Oké, dan heb ik nu 3 stukken besteld, in de hoop a stuk van 3 m x 4m br te ontvangen.

Bedankt voor de informatie

Beantwoorden

23 mei 2020 om 15:47
Kelly,123 Gebruiker

1 stuk

Beantwoorden

23 mei 2020 om 17:39
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

wij gaan dit voor u nakijken meld dit ook aan ibood zodra wij de orders binnen hebben kunnen wij dit aanpassen voor u

mvg Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:41
justsomebody Gebruiker

Wil nog wel graag antwoord van IBOOD, waarom ik maar 1x ondergrond doek mag bestellen. Is van de zotte dat ik voor elke 16m2 een aparte bestelling en verzendkosten moet betalen????

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:43
justsomebody Gebruiker

2x dan is het op. maar als ik 2x een nieuwe bestelling plaats dan is het niet op.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:47
athoen Gebruiker

Die ondergrond doek bestellen lukt erg slecht, ik ervaar hetzelfde.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:05
justsomebody Gebruiker

Blijf het raar vinden. Is toch echt niet de eerste keer dat ibood het kunstgras en onderdoek verkoopt.

Nu moeten we meerdere bestellingen plaatsen en maar hopen dat je niet onnodig meerdere korte stukken krijgt.

Wil graag onderdoek uit 1 stuk en niet allemaal stukjes van 4×4

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:20
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

goedemorgen dit klopt idd niet wij hebben dit gemeld aan ibood. Wij snijden het stabilisatiedoek ook in 1 stuk dus bij dus krijgt u een stuk van 4 mtr  x 4 mtr u zou hier samen met het gras  1 x verzendkosten moeten betalen wij gaan dit ook bij de content afdeling van ibood aangeven

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:42
Moderator Thom Moderator

Goedemiddag,

Dit is inmiddels aangepast. Dit is een fout in de configuratie van de deal.

Excuses voor het ongemak!

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 15:54
athoen Gebruiker

Doen jullie een correctie op de bestellingen? Dat we op een manier gecompenseerd worden voor de extra bestelkosten?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:48
carstdekock Gebruiker

Bedenk wel als je kunstgras neemt, dat de merels niet meer bij de wormpjes kunnen die er onder zitten. Dus minder/geen vogels in de tuin…..

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:53
athoen Gebruiker

een extra reden om dit te bestellen!

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:53
frank otten Gebruiker

Vraagje ik wil een stuk van 3 meter bij 4 meter dat komt dan toch in een stuk niet?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:59
frank otten Gebruiker

kan ik hier een antwoord op krijgen

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:06
justsomebody Gebruiker

(i) Het kunstgras wordt vanaf de rol gesneden, de rol is 4 meter breed. Als je meer bestelt, dan wordt dat uit één stuk gesneden.

Echter zowel ibood als expert zijn wel erg stil.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:59
Kelly,123 Gebruiker

Ik wil dat ook, maar heb hierop nog geen antwoord ontvangen!

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:21
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

ja hoor als u 3 items besteld wordt dit geleverd aan 1 stuk van 3 mtr x 4 mtr

grt Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 09:53
Djowel Gebruiker

Kan de expert mij mij iets vertellen over hoe dit type kunstgras aanvoelt? Andere kunstgras verkopers Delen hun aanbod vaak op in “zachtheid” en “echtheid”.

Wil een rol aanschaffen voor de voortuin, waar kinderen op zullen spelen. Zacht aanvoelen en natuurlijk uiterlijk vind ik dan belangrijk

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:25
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

zeker kan ik dat dit gras is zacht en wordt niet warm niet heet in de zon.

wel belangrijk hoe meer strooizand er wordt gebruikt gaat bij elk soort tem koste van de zachtheid.

Ook een belangrijk detail de echtheid is zeker van toepassing dit gras heeft een natuurlijke uitstraling zie sfeerfoto van de tuin

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:09
Pascal11 Gebruiker

Het bestellen van de ondergrond lijkt momenteel helemaal niet te lukken. Wordt dit op korte termijn in orde gebracht of dienen wij deze elders aan te kopen? Alvast bedankt voor een snelle reactie.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:26
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Beste pascal wij hebben dit gemeld bij Ibood  we verwachten dat dit wordt opgepakt.

 

grt mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:33
Moderator Niek Moderator

Goedemiddag Pascal11,

Dit zou inmiddels opgelost moeten zijn en je kunt er nu ook meer in één keer bestellen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:36
justsomebody Gebruiker

IBOOB, kunnen jullie reageren op het onnodig moeten plaatsen van meerder bestellingen en daardoor veel meer verzendkosten? Ik wil niet lullig doen maar met de huidige reactie tijd op vragen is straks alles uitverkocht en blijven wij als trouwe ibood klanten hier met halve of onvolledige bestellingen zitten.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:37
justsomebody Gebruiker

IBOOB wat mij betreft inmiddels ook prima maar had IBOOD moeten zijn.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:32
Moderator Thom Moderator

Hoi @JustSomeBody,

De moderators zijn vrijwilligers die in hun eigen tijd (naast andere werkzaamheden) iedereen zo goed mogelijk proberen te helpen. Wij zijn voor de specialistische onderwerpen afhankelijk van experts. Dat zijn dus vragen die wij niet 123 kunnen beantwoorden aan de hand van een handleiding of website van het betreffende merk. Daarom zijn in deze categorieën ook product experts van het merk zelf gevraagd antwoord te geven op deze vragen (zoals je o.a. in dit topic ziet). Die experts komen ook opdraven in het weekend om jullie vragen te beantwoorden.

Je kunt jezelf trouwens ook opgeven als moderator, wellicht dat het dan iets sneller gaat allemaal.

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 13:28
justsomebody Gebruiker

Tja, als ik niet al werk genoeg had zou dat een optie kunnen wezen. De reden dat ik online bestel is juist  omdat ik ontzorgd wil worden en juist niet het tegenovergestelde.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 13:47
Moderator Thom Moderator

En daar doet een team van Moderators heel hard hun best voor. Spijtig dat jij dat niet zo ervaart.

Fijne zaterdag!

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 10:57
justsomebody Gebruiker

Echt ik wordt echt wel moe van de reactietijd op vragen. We geven hier duizenden euro’s uit en IBOOD reageert gewoon niet.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:28
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

sorry wij kunnen dit alleen aangeven bij Ibood

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:43
justsomebody Gebruiker

Jij reageert tenminste nog. van IBOOD hoor ik helemaal niks.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:45
justsomebody Gebruiker

Heb nu 3 bestellingen uitgezet en mogelijk nog 10 extra nodig voor iets wat volgens mij in 1 bestelling gedaan had moeten kunnen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:28
Moderator Niek Moderator

Goedemiddag justsomebody,

Het enige wat wij forummoderators kunnen doen is het doorgeven aan iBOOD en dat hebben we gedaan. Zodra we meer weten plaatsen we het hier meteen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:11
Bombadil1977 Gebruiker

Wat is het verschil tussen gewoon, Zakura 1 en Zakura 3?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:30
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

zakura 1 heeft minder pool zie specificaties type 2 is zwaarder van kwaliteit

Beantwoorden

23 mei 2020 om 11:49
sigpro Gebruiker

Wil een strook van 3m bij 2.40m of 3m bij 3m hoeveel stuks moet ik bestellen, betreft Sense.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:08
justsomebody Gebruiker

Denk aantal 3. dan krijg je 12m2 dus 3×4

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:14
sigpro Gebruiker

Ja vorige wilde ik ook en werd niet wijzer van en toen waren de stabilisatie doeken uitverkocht. Had aantal vragen gesteld en daarop werd niet geantwoord.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:34
Moderator Thom Moderator

Overigens heeft het weinig zin om onder elk bericht je beklag te doen. Wij lezen alle berichten, dus wees niet bang dat je bericht niet gelezen wordt.

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:38
sigpro Gebruiker

Met alle respect, lezen en reageren zijn 2 dingen. Mensen stellen vragen en er wordt gewoon geen antwoord op gegeven, logisch dat mensen geïrriteerd raken.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:46
Moderator Thom Moderator

Goedemiddag Sigpro,

Nogmaals; niet elke moderator heeft de kennis van alle productgroepen. Als een moderator reageert in bijv. DIY betekend dit niet per definitie dat zij ook de kennis in huis hebben over kunstgras. Dat is de reden dat wij ook zo blij zijn dat steeds meer merken een eigen Product Expert afvaardigen die jullie vragen in detail kunnen beantwoorden. Dit staat ook altijd bovenaan een forum vermeld. In dergelijke topics zal een moderator niet zo snel antwoord geven op een product inhoudelijke vraag omdat de Product Expert dit doet.

Bij fouten (zoals bijv. het maar een maximum aantal rollen kunnen bestellen) geven wij dit direct door aan collega’s die dit kunnen aanpassen. Dat we dit even hadden kunnen melden dat hieraan werd gewerkt daar heb je een punt.

Excuses voor het ongemak!

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:55
sigpro Gebruiker

Thnx voor je uitleg.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 13:14
justsomebody Gebruiker

Tja, heb volgens mij nog steeds geen antwoord. Heb voor 37m kunstgras 3x een bestelling moeten plaatsen (2x 15m en 1x 7m) en dus 40 euro extra verzendkosten moeten betalen. Om voor die 37m ook onderdoek te kopen moet ik dus nog 10x een bestelling plaatsen en dus nog eens 60 euro verzendkosten betalen. Persoonlijk heb ik liever dat jullie reageren en beter nog een oplossing verzinnen/regelen voor in mijn ogen wel een heel rare manier bestellen. Ik kan echt geen enkele andere webshop bedenken/verzinnen die voor elke product opnieuw verzendkosten in rekening brengt. En erger nog mocht ik dat wel doen iets mogelijk  levert in 10 stukken van 4 meter i.p.v. waarschijnlijk 1 stuk van 40 meter. Ben waarschijnlijk nu al 12 uur aan het klagen, denk dat dat voldoende zegt over hoe hier op klant vragen geregeerd word. Feit, we krijgen gewoon geen antwoorden op hele belangrijke vragen. En straks aanbieding voorbij.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 13:26
Moderator Thom Moderator

Beste Justsomebody,

De product expert heeft volgens mij op de meeste vragen antwoorden gegeven. De vragen die wij als moderators niet beantwoorden, zijn de vragen die wij graag overlaten aan een product expert. Wanneer die er niet zou zijn, zouden we antwoorden dat we het zouden checken bij een expert. Maar aangezien diegene nu zelf aanwezig is, halen we die stap er tussenuit.

Zoals ik op je andere vragen al had geantwoord, was het systeem inderdaad verkeerd geconfigureerd waardoor je dit niet in 1 bestelling kon plaatsen. Dit is nu wel goed ingesteld heb ik van collega’s doorgekregen. Excuses daarvoor.

Ik zou je willen adviseren een nieuwe bestelling te plaatsen waarbij je alles wat je nodig hebt (wat in 1 bestelling kan) besteld. Vervolgens annuleer je de andere bestellingen en krijg je daar je geld van terug. Let op: Bestel dus eerst alles opnieuw op te voorkomen dat artikelen mogelijk zijn uitverkocht.

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 17:43
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

aantal op 3 en dan krijgt u een rol geleverd van 3 mtr x 4 mtr breed.

 

grt Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:10
JJGMWanders Gebruiker

Wil een strook van 6.30 bij 2.70.

Gaarne advies wat ik het beste kan bestellen. Het geheel het liefst zonder naden, is voor op dakterras.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:17
justsomebody Gebruiker

Vrees dat je dan aantal 7 moet kiezen om naadloos je balkon te vullen. IBOOD schittert nog steeds door afwezigheid dus het is een aanname van mijn kant. Heb zelf wel alles besteld volgens deze redenering dus, of ik heb straks in mijn hele tuin kunstgras of ik ik doneer de rest wat ik teveel besteld heb zodat onze hele wijk kunstgras heeft :)

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:24
sigpro Gebruiker

Doneer wat aan mij haha, want IBOOD wilt kennelijk geen geld verdienen aan mij.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:47
JJGMWanders Gebruiker

Ja, dat dacht ik ook al, dan is het niet meer zo goedkoop.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 17:44
Official Product Expert Kunstgras Expert Official Product Expert

Dan heb je naadloos toch 7 meter nodig.

 

Groet Mark

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:22
boss2best Gebruiker

ik moet een vierkant maken van 2m op 2m; dacht dus één maal 4m op 1m te nemen en daarna in twee snijden. Maar hoe kan ik dan de twee “delen” naast mekaar plakken en zorgen dat ze aan elkaar blijven plakken?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:25
justsomebody Gebruiker

Ik zeg ducktape, maar je zult altijd een naad blijven zien vermoed ik.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:28
justsomebody Gebruiker

voor naadloos moet je aantal 2x 4 m2 bestellen. Vermoed ik. Maar dan kan je

Beantwoorden

23 mei 2020 om 12:30
justsomebody Gebruiker

had willen zeggen dat hou je wat kunstgras over :)

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:07
boss2best Gebruiker

justsomebody, aub stop met al die non-sense blabla….. zeker als het gaat over onnozel antwoorden….

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:55
justsomebody Gebruiker

Kun je misschien ook aangeven wat je onnozel vindt?

Ik probeer de hele dag al een bestelling te plaatsen en dat lukt niet op op een fatsoenlijke manier. En ja daar ga ik geïrriteerd door reageren. Jij schijnbaar ook.

Probeer wel de rest te helpen omdat ik weinig reacties zie op vragen die hier gesteld worden.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 18:28
boss2best Gebruiker

denk een beetje na: ik moet een vierkant vant 2m op 2m maken.

met dus één keer 1m op 4m kan ik dus twee maal 1m op 2m krijgen. Ik vraag dus hoe ik die twee stuken naast mekaar kan plakken en zorgen dat ze blijven plakken.

En jouw antwoord is:2x 4 m2 bestellen

vertel ons eens hoe zo een bestelling mij een oplossing gaat bieden als de breedte nog altijd 1m blijft……. Q.E.D.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 18:34
boss2best Gebruiker

intussen hebben ze de breedte van de rollen veranderd van 1m tot 4m… dat maakt inderdaad een verschil.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 21:11
justsomebody Gebruiker

Tja, voor zo ver ik weet is de breedte bijna de hele dag 4m geweest dus voor naadloos had je dus 2m lengte nodig en ja dan hou je een hoop over. Mooi dat ze nu schijnbaar de te bestellen breedte hebben aangepast (zelf niet gecheckt) dan kun je schijnbaar nu wel 2m x 2m bestellen en dat is volgens mij precies wat jij wilt hebben.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 21:27
justsomebody Gebruiker

Ik zie dat nu niet in het bestel menu. Wil me nergens mee bemoeien. Dus hoop dat je aantal 200cm x 200cm hebt kunt bestellen maar vooralsnog zie ik alleen dat ik aantal (x) keer 4m2

Beantwoorden

23 mei 2020 om 13:46
Jacksell Gebruiker

Wat is nu het grijze kunstgras en wat is het zwarte qua type bij het bestellen? En hebben jullie meer foto’s van de andere kleuren dan groen?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 20:28
Moderator Thom Moderator

Goedenavond Jacksell,

Het grijze kunstgras is Condor Zakura Type 1. Het zwarte kunstgras is Condor Zakura Type 3.

Als je in het dropdown menu de betreffende type’s aanklikt, ververst de pagina en opent de pagina met meer info en foto’s van de betreffende kleur.

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:19
justsomebody Gebruiker

Wel jammer dat je nu wel onderdoek kunt bestellen tot 25 meter, maar het het kunstgras dan weer niet (Ja ik weet ik ben een zeikerd)

Wil namelijk graag mijn huidige bestellingen annuleren en daar nieuwe voor maken. Vanwege verzendkosten en onhandige maten waar ik vanochtend mee te maken had;

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:23
justsomebody Gebruiker

Als product expert aangeeft dat ze max 25m op rol kunnen aanleveren dan is ik het ook wel handig denk ik dat je dan ook 25m ipv 15m kan bestellen?

Dat kan nu dus namelijk wel voor onderdoek.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:27
Moderator Thom Moderator

Beste JustSomeBody,

Wellicht is het handig dat wanneer je een bericht/vraag plaatst, je ook het antwoord daarvan leest. Hierboven staat al beschreven dat het een fout was in de configuratie van deze deal. Dat is inmiddels opgelost. Daarnaast heb ik je een gevraagde oplossing aangedragen (nieuwe bestelling plaatsen en vervolgens je oude bestelling annuleren).

Tot slot is het advies om je vragen binnen 1 chain te behouden om het overzicht te bewaren. Dat doe je door op beantwoorden te klikken bij een vraag. Daarmee voorkom je ook dat je bijvoorbeeld antwoorden op je vragen over het hoofd ziet. 

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:33
justsomebody Gebruiker

Thom, wil niet lullig doen maar dat heb ik ook gedaan. Mag wel 25rm onderdoek bestellen maar geen 25m kunstgras. Volgens mij staat dat ook gewoon in het bericht wat ik hierboven gepost heb.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:34
justsomebody Gebruiker

Mogelijk was ik niet duidelijk genoeg dat ik het hier zowel over kunstgras als onderdoek had.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:40
justsomebody Gebruiker

Effe terug lezend denk ik dat ik toch echt wel duidelijk genoeg geweest ben.

Ik wil gewoon dezelfde maten kunstgras en onderdoeken kunnen bestellen. Onkruit komt namelijk door elke kier als je meerdere  stukjes aan elkaar gaat plakken.

onderdoek kan nu tot 25m, maar kunstgras maar tot 15m. Expert geeft echter aan dat ze ook het kunstgras op rol van 25m kunnen leveren.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 14:47
justsomebody Gebruiker

Lang verhaal kort. Ik wil gewoon 25m kunstgras en 25m onderdoek kunnen bestellen in één bestelling en de rest in een extra bestelling als 25m niet genoeg is.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 22:55
justsomebody Gebruiker

Ach, deal is bijna voorbij maar het is nog steeds niet mogelijk om dezelfde hoeveelheid onderdoek als kunstgras te bestellen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 23:06
Moderator Niek Moderator

Goedenavond justsomebody,

We hebben een reactie van iBOOD en helaas is 15 het maximum voor kunstgras en daarom zal dit ook niet verhoogd worden. Dit heeft te maken met de kosten van het verzenden. De product expert gaf al aan dat er 25 meter verstuurd kan worden, maar dan met een speciaal transport en daar zitten natuurlijk ook hogere kosten aan.

Voor de onderdoek geldt hetzelfde alleen doordat die wat lichter is qua gewicht kun je daar meer van bestellen voordat je op die max zit. Hopelijk is het hiermee wat duidelijker.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 16:11
woetsie Gebruiker

Zoals gewoonlijk ibood maakt er weer een rommeltje van in het bestelproces en de omschrijvingen.

Deze kunstgras wordt van de rol geleverd en is 4 meter breed zoals vaak net rollen geld ook voor vloerbedekking die worden ook vaak in lbreedtes van 4 meter besteld  waaraan de prijs is gekoppeld

en we noemen dat de strekkende meter dan kom je op de prijs van 4 keer 1 M2 aan 1 stuk de strekkende meter prijs van de ro,l de aantal meters die je nodig hebt bijv, 4 meter wordt in de lengte van de rol afgesneden zodat je aan een stuk hebt van 4 bij 4 meter is 16 M2.

Het bestel proces geeft alleen het aantal stukken wat je nodig hebt aan maar hoe het wordt geleverd weer onduidelijk bij ibood bijv, ik bestel aantal 4 dus ik krijg 4 losse stukken van 4 M2 4 maal 1 meter.

Ibood moet het bestel proces verbeteren vooral als het om maten gaat benoem het een strekkende meter prijs zoals zo vaak wordt gehanteerd lengte maten kun je er bij zetten met evt  meerprijs en vooral duidelijkheid scheppen in de omschrijving produkt en bestelproces om verwarring te verminderen als je dit draadje leest gaat het meer om de onduidelijkheden dan het produkt zelf.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 16:34
justsomebody Gebruiker

Vanochtend toen ik begon kon ik 15m x 4m2 kunstgras bestellen (maar dan ook echt maar 1x in een bestelling) en in dezelfde bestelling ook maar 4x 4m2 onderdoek (dat is inmiddels gewijzigd naar 25 x 4m2). Echter Kunstgras is nog steeds max 15m (ondanks dat product expert in dit forum heeft aangegeven dat ze rollen van 25m x 4m2 kunnen  leveren.

Dus vooralsnog moet ik de volgende bestelling plaatsen om mijn wens voor elkaar te krijgen.

1x 15m kunstgras

1x 15m kunstgras

1x 7m kunstgras

1x 25m onderdoek

1x 12m onderdoek

Mogelijk kan ik inmiddels 5 terug brengen naar 3 bestellingen. Maar heb inmiddels wel een hoop reserveringen uitstaan (waaronder inmiddels een hoop  geannuleerde).l Maar wil gewoon niet de hele dag bezig zijn met een op papier simpele bestelling,

Beantwoorden

23 mei 2020 om 18:56
Jtotheh Gebruiker

U heeft een zwaar leven

Beantwoorden

23 mei 2020 om 21:07
athoen Gebruiker

Je kan dat zeggen, maar ibood heeft dit gewoon slecht geregeld. Om aan te geven alles opnieuw te bestellen, en een nieuwe levering ervan te maken.

Ze (ibood) kunnen ook zelf de moeite nemen om bestellingen samen te voegen, maar in plaats daarvan vragen ze hun klanten om enkele duizenden euro voor te schieten omdat hun systemen slecht zijn geconfigureerd.

Ze maken excuses, maar ik heb liever dat ze het oplossen i.p.v het probleem bij de klant te leggen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 22:41
Moderator Thom Moderator

Als we dat hadden gekund, dan hadden we dit met alle liefde gedaan. Wij hebben als moderators geen toegang tot deze gegevens. Waarom meteen uitgaan van het negatieve? Alsof wij expres dingen niet doen of het jullie moeilijk willen maken om te bestellen. Volgens mij is dat niet in het voordeel van iBOOD, toch?

Gr. Thom

Beantwoorden

23 mei 2020 om 23:06
brancop Gebruiker

*knip*

Edited by: Niek

Zoals ik in je andere geknipte bericht ook al aangaf, voor verdere vragen of opmerkingen over het modereren of over iBOOD mag je altijd een mail sturen naar community@ibood.com.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 21:18
athoen Gebruiker

Beste Ibood,

Ik wordt een beetje moe van jullie antwoorden op deze deal van vandaag.

Deze ochtend was de deal niet anders te bestellen dan voor ieder stuk een nieuwe bestelling te maken, hierdoor heb ik meer bestellingen moeten doen, dan dat mij lief is. Nu wordt als oplossing gegeven dat ik de hele boel opnieuw moet bestellen, maar nu blijkt er een maximum aan het aantal bestellingen te zijn.

Jullie geboden oplossing werkt niet, en ik zou dit graag anders willen, want ik betaal mij scheel aan de bestelkosten door jullie configuratiefout.

Kunnen jullie het limiet verwijderen of mijn bestellingen samenvoegen?

Beantwoorden

23 mei 2020 om 21:48
athoen Gebruiker

Laat maar hangen, ik heb de hele spullenboel al geannuleerd.

De service is erg slecht, ik had er meer van verwacht.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 21:19
athoen Gebruiker

Kunnen jullie tevens het aantal meters op de rol van gras ophogen naar 25 meter, zoals de expert ook aangeeft, dan kan ik een groter stuk bestellen.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 23:11
Moderator Niek Moderator

Goedenavond athoen,

Helaas is 15 meter de max in verband met de verzendkosten. Er zit wel meer meter op een rol, maar zoals de product expert al aangaf, dan moet dit met een speciaal transport.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 22:23
echslectir Gebruiker

Ik heb vandaag het Sense gras gelegd van de vorige aanbieding. Ziet er goed uit en dat terwijl ik eigenlijk geen voorstander ben van kunstgras. Je ziet uiteraard altijd dat het kunstgras is want het is te netjes, dat heb je met alle kunstgras. Maar verder is het mooi vol, natuurlijke kleur en oogt realistisch.

Beantwoorden

23 mei 2020 om 22:33
justsomebody Gebruiker

Dat is fijn om te horen :)

Beantwoorden

23 mei 2020 om 22:28
brancop Gebruiker

*knip*

Edited by: Niek

Goedenavond, wij moderators zijn vrijwilligers die zoveel mogelijk vragen proberen te beantwoorden, maar zoals al meerdere malen op dit forum is aangegeven, kunnen wij niet alles beantwoorden. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben over het modereren, dan mag je altijd een mail sturen naar community@ibood.com. Om het hier verder on-topic te houden heb ik je berichten weggehaald.

Beantwoorden

17 juli 2020 om 19:39
athoen Gebruiker

Hi, graag wil ik bijbestellen, via welke leverancier kan dit dit het beste doen, zodat ik hetzelfde gras kan Bestellen?

Beantwoorden

Log in om berichten op het forum te kunnen plaatsen. iBOOD is benieuwd naar jouw mening!

Om een bericht te plaatsen in ons forum heb je een forumnaam nodig. Klik op de knop hieronder om een forumnaam te kiezen.